Våra köpevillkor

Allmänt

Dessa köpevillkor gäller för köp av årskort, biljetter, presentkort och andra produkter via webbplatsen www.barnistan.se och via webbplatsen www.welma.se. När du genomför ett köp via webbplatsen lämnar du en bindande beställning till Barn i stan AB, org.nr. 556679-2379 och är således betalningsskyldig för de produkter du beställt. Barn i stan AB är bundet att genomföra din beställning först när du fått en orderbekräftelse på ditt köp. En orderbekräftelse skickas alltid till din e-postadress så snart som möjligt efter att du genomfört din beställning.

Den tekniska biljettlösningen tillhandahålls av extern samarbetspartner, Blueprint Assembly AB. Barn i stan AB är dock avtalspart gentemot dig som kund och ansvarar för försäljningen.

Arrangör för evenemanget är Spritmuseum. Barn i stan AB förmedlar endast biljetter för Arrangörens räkning. Eventuella anspråk gällande själva evenemangets genomförande, kvalitet eller innehåll ska riktas direkt till Arrangören.

Villkor för köp

För att kunna göra ett köp via vår webbplats måste du acceptera köpevillkoren samt ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillåtelse att göra ett köp. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar när du genomför ditt köp är korrekta och fullständiga.

Priser, leveranskostnader och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Betalning

Betalning sker vid köptillfället med kortbetalning eller swish. Företag erbjuds också möjligheten att betala med faktura. Fakturan måste vara betald innan besöket kan genomföras. Minimibelopp för faktura är 1000 kr.

Leverans

Digitala produkter levereras via e-post, vanligtvis samma dag som köpet görs. Digitala biljetter levereras även via SMS. Det är kundens ansvar att ange korrekt e-postadress och telefonnummer. Om du inte mottagit din biljett inom rimlig tid (normalt samma dag), vänligen kontakta oss.

Biljetter och evenemangsbiljetter

Biljetter är giltiga för det datum och den tid som anges på biljetten.

Avbokning med fri återbetalning kan göras fram till och med dagen innan besöket enligt de villkor som anges vid köptillfället. Denna avbokningsmöjlighet är en frivillig service från Barn i stan AB och påverkar inte tillämpliga regler om ångerrätt enligt lag.

Biljetten är en värdehandling och ska behandlas därefter. Förlorad biljett ersätts normalt inte. Vid sen ankomst kan insläpp inte garanteras.

Om ett evenemang ställs in erbjuds i första hand ombokning till nytt datum i mån av plats. Om ombokning inte är möjlig återbetalas biljettens nominella värde till den som genomfört köpet. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att beslut om återbetalning bekräftats.

Barn i stan AB ansvarar inte för eventuella följdkostnader som uppstår till följd av inställt eller flyttat evenemang.

Vid inställt evenemang till följd av force majeure gäller vad som anges under avsnittet Befrielsegrunder (force majeure).

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid köp som görs på distans.

Ångerrätt gäller dock inte för köp av biljetter till evenemang som äger rum på ett bestämt datum eller under en bestämd tidsperiod. Detta innebär att köp av evenemangsbiljetter är bindande och inte kan ångras enligt lag.

För övriga produkter som inte omfattas av undantaget ovan (exempelvis presentkort eller andra varor, om sådana erbjuds) gäller 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit orderbekräftelse eller, i förekommande fall, från den dag du tagit emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela Barn i stan AB via e-post innan ångerfristen löpt ut. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet.

Reklamation

Om det är fel på den produkt du köpt eller om leveransen uteblir, vänligen kontakta oss snarast.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation som sker inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid. Konsument har rätt att reklamera fel i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Ändringar

Barn i stan AB och/eller arrangören förbehåller sig rätten att göra ändringar i programinnehåll, tider och medverkande. Sådana ändringar ger normalt inte rätt till återbetalning.

Befrielsegrunder (force majeure)

Barn i stan AB ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal om fullgörandet hindras eller väsentligen försvåras av omständighet utanför bolagets kontroll, som bolaget inte skäligen kunnat förutse eller undvika (force majeure).

Som force majeure räknas exempelvis myndighetsbeslut, ändrad lagstiftning, strejk eller annan arbetsmarknadskonflikt, brand, naturkatastrof, allvarlig olyckshändelse, krig, terroristattack, epidemi, pandemi, tekniska störningar hos tredje part eller annan liknande omständighet.

Om ett evenemang måste ställas in till följd av force majeure ansvarar Barn i stan AB inte för annan skada än återbetalning av biljettens nominella värde.

Återbetalning sker i sådant fall till den som genomfört köpet.

Tvister

Konsument har möjlighet att få tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist med näringsidkare avgörs i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Vidareförsäljning

Biljetter får inte vidareförsäljas i kommersiellt syfte utan skriftligt medgivande från Barn i stan AB.

Personuppgiftsbehandling

Barn i stan AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in i samband med ditt köp av produkter. Dessa personuppgifter behandlas i syfte att fullgöra avtalet med dig och att uppfylla vissa lagkrav. För mer information om hur Barn i stan behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, vänligen se Barn i stans integritetspolicy.

Personuppgifter kan komma att delas med betalningsleverantör samt arrangör av evenemanget i den mån det krävs för att fullgöra avtalet.

Kontaktuppgifter